Нещодавно весь світ відзначав День книги і авторського права. Свято всіх книголюбів, книжкових хробаків, всіх пишуть і читають. А значить і наш з вами. В цей день ми повернулися до витоків і обговорили, які книги читають співробітники kniga.biz.ua для саморозвитку.

Ні для кого не секрет, що в нашому магазині працюють тільки ті, хто любить читати. Пройти випробувальний термін зможе тільки той працівник, який дочитає “Ідеального керівника” Іцхака Адізеса і пройде тест на визначення стилю керування :). Місія магазину — сприяти професійному та особистісному зростанню наших клієнтів, викликати посмішки на обличчях їхніх дітей. А найкраща допомога — правильно підібрана книга.

Наша розмова переросла в анкетування, в якому взяли участь 13 співробітників компанії: відділ продажів, відділ маркетингу, і керівники магазину. Співробітники складу, на жаль, занадто зайняті — вони пакували ваші замовлення. Ну а IT-відділ (так, він у нас є) готує магазин до великих змін. Тому їх улюблені книги залишилися для нас секретом.

Вийшли ось такі збірки. Сподіваємося, що наші улюблені книги і зроблять ваше життя краще.

І трохи статистики…

Саме стільки книг у середньому прочитує книгобизовец в місяць

Більшість співробітників віддають перевагу паперові книги електронним

10 працівників найчастіше читають в транспорті: в метро, тролейбусах, і навіть в електричці..

Більше половини книгобизовцев регулярно купують книги своїм дітям

Найпопулярніші книги

Ці 8 книг — класика нашої корпоративної бібліотеки. Вони сформували головні професійні якості в кожному з нас: клієнтоорієнтованість і прагнення ставати кращими з кожним днем. Саме ці видання ми радимо читати всім, незалежно від роду діяльності.

Книга, яку читають усі, ще на випробувальному терміні…

Бестселер українського автора Валерія Пекаря — mustread для всіх підприємців

Якщо після прочитання Пекаря ви вирішили будувати бірюзову компанію, сміливо замовляйте цю книгу

Неймовірно цікава книга про психології людських взаємин

Книга — багаторічний бестселер і ключ до побудови міцних відносин з клієнтами

Ідеальне обслуговування клієнтів — те, до чого наш магазин прагне кожен день

Лаконичкая, але дуже корисна книжка по маркетингу послуг — для всіх, хто продає товар, який можна побачити

Якщо ви плануєте бути №1 у своїй справі — книга Ігоря Манна для вас

Що читають керівники kniga.biz.ua

Перед вами улюблені книги головного ідеолога компанії Дмитра, директора магазину Олексія, бухгалтера Інни та HR-менеджера Тетяни. Їх вибір зрозумілий: книги про менеджмент, силі волі та стрімкому майбутньому. Вас, напевно, здивує в добірці книга “Розтин покаже”, але не лякайтеся це бестселер змушує замислитися про цінності життя свого і близьких.

Ґрунтовну роботу Джима Коллінза будуть перечитувати ще багато поколінь менеджерів

Цю книгу радить читати своїм колегам HR-менеджер Тетяна

Ден Кеннеді, автор «жорстких» книг, навчить вас безкомпромісній підходу до бізнесу

Директор магазину Олексій запевняє, що прочитав всі книги Уолтер Айзексон

Сила волі — важлива якість для головного бухгалтера Інни

Книга для всіх, хто намагається адаптуватися до стрімко мінливого світу

Кен Уїлбера — один з улюблених авторів Дмитра Лаппо

Робота судмедексперта, яка змусить вас переглянути ставлення до власного життя…

Відділ по роботі з клієнтами

До хлопців, які працюють з покупцями, є кілька вимог: вони повинні відмінно знати асортимент інтернет-магазину, бути приємними і переконливими співрозмовниками, усидчивыми і встигати робити кілька справ одночасно. Ось 8 книг, які допомагають менеджерам kniga.biz.ua знаходити спільну мову навіть з самими примхливими клієнтами і завжди бути в гарному настрої.

Ми, звичайно, не Zappos, але теж щодня доставляємо щастя 🙂

Завдяки цій книзі менеджери магазину осягають тонке мистецтво телефонного спілкування

Книгу радить менеджер Олександр всім, хто регулярно приймає участь у переговорах

Менеджер Євген впевнений, що скарги клієнтів — шлях до покращення сервісу

Після прочитання цієї книги директор з сервісу Андрій став справжнім джедаєм 😉

Менеджер Тарас тепер знає, звідки беруться ці самі гормони щастя 😉

Ірина обробляє замовлення клієнтів тільки в стані потоку…

Хто ще не читав популярну біографію Ілона Маска? Ми з нетерпінням чекаємо на нові книги про геніального винахідника

Відділ контент-маркетингу

На дівчаток і хлопчика з самого креативного відділу магазину лежить відповідальність за весь контент, який ви можете знайти в інтернеті, загуглив kniga.biz.ua. І навіть за цей матеріал. Ми намагаємося підбирати найцікавіші книги для постів і статей, ділитися актуальними новинами, радити корисні книги і круті заходи. Перед вами видання, які ми встигли прочитати і полюбити в 2018 році.

У маркетингу зв’язку вирішують, звичайно не всі, але багато 😉 Перед вами класична книга за нетворкінгу

З цією книгою ви дізнаєтеся як створити нову бізнес-модель і відкрити для безмежний океан можливостей без конкуренції

Книга, написана практиками для практиків, і ми з радістю використовуємо безліч ідей з неї

Захоплююча історія про бізнесі, кар’єрі, Стіва Джобса і улюблені мультфільми…

Книгу радить читати всім керівникам директор з маркетингу Наталія

Настільний посібник інтернет-маркетолога Тетяни

Книга допомагає контент-менеджеру Світлані стимулювати творче мислення

Копірайтер Ярослав бореться зі своїми внутрішніми демонами — тригерами 🙂

Нон-фикшином ситий не будеш. Книги для душі

На десерт ми залишили 13 улюблених нами романів. Щоб ви не думали, що ми читаємо лише ті книги, які лежать на полицях в офісі. Впевнені, ви читали більшість з них…


Для тих, хто ніколи нас не бачив

фото, зроблене на ювілейному десятому IFORUM-е…